Com a vida cada vez mais no mundo digital, se torna imprescindível que nos preocupemos com a proteção e privacidade das nossas informações, garantindo que os nossos direitos sejam preservados. Pensando nisso, nasceu a Lei Geral de Proteção de Dados ou, como ficou conhecida, LGPD.

O Dia dos Namorados é uma data muito especial e significativa para casais ao redor do mundo. Os hotéis têm um papel importante em proporcionar experiências românticas e inesquecíveis para os casais que desejam celebrar o amor nesse dia especial. O hotel deve se preparar para receber casais apaixonados nessa data, criando ambientes românticos e oferecendo serviços exclusivos para tornar a estadia dos pombinhos ainda mais especial.

O decreto 56670/22, estabelecido pela Secretaria da Fazenda do Estado do Rio Grande do Sul (SEFAZ RS), determina que todos os emissores de NFC-e realizem a integração de suas plataformas com os meios de pagamento eletrônico. Essa integração deve acontecer por meio do código de identificação da operação (NSU) que será informado no comprovante de pagamento e no campo determinado na NFC-e com auxílio da solução TEF.

Um dos grandes desafios enfrentados pela hotelaria é encontrar maneiras criativas de manter sua ocupação (e consequentemente seu faturamento) sempre em alta. Dentre os muitos caminhos que você pode seguir para alcançar esse resultado, a estratégia mais certeira e efetiva é fazer bom uso das festividades. Proporcionar ao seu hóspede, além do descanso e da pausa na rotina, uma experiência marcante e celebrativa, é garantia de aumentar o seu faturamento e ainda fidelizar seus clientes.

O Google Hotel Center é uma plataforma online fornecida pelo Google que permite que hotéis e propriedades relacionadas exibam e gerenciem suas informações, disponibilidade e preços nos resultados de pesquisa do Google. É uma ferramenta projetada especificamente para o setor hoteleiro, fornecendo uma maneira eficiente de gerenciar a presença digital e a visibilidade nas pesquisas relacionadas a hotéis.

A diária média de um hotel é uma métrica que representa o valor médio que os hóspedes pagam por uma noite de estadia no estabelecimento. É calculada dividindo-se a receita total gerada pelas diárias dos quartos pelo número de quartos ocupados durante um determinado período.

A fotografia profissional desempenha um papel fundamental na indústria hoteleira, ao desencadear uma série de efeitos positivos que podem impulsionar os negócios e melhorar a experiência dos hóspedes. Em um setor altamente competitivo, onde a escolha de um hotel é influenciada pela imagem percebida, ter fotografias de alta qualidade é essencial para atrair e conquistar clientes.

O recepcionista desempenha um papel de extrema importância na indústria hoteleira. Ele é o primeiro ponto de contato entre os hóspedes e o hotel, e sua atuação pode influenciar significativamente a experiência do cliente durante sua estadia.

A tecnologia tem sido uma poderosa aliada para transformar como os hotéis operam e proporcionam experiências excepcionais aos seus hóspedes. Nesta publicação, exploraremos em detalhes algumas inovações tecnológicas que estão revolucionando o setor, desde o momento do check-in até o check-out, para garantir uma estadia memorável e inesquecível para cada hóspede.

Se você trabalha na hotelaria, sabe que a gestão financeira pode ser um desafio, especialmente quando se trata de conciliar os pagamentos recebidos por cartões de crédito e débito. É uma tarefa que consome tempo e pode ser repetitiva e monótona, principalmente quando há um grande volume de títulos para validar e quitar. Mas temos uma boa notícia: a HMAX tem a solução perfeita para você!

No dia a dia da hotelaria, a gestão eficiente do consumo dos hóspedes é essencial para garantir uma fonte sólida de receita e uma experiência de cliente impecável. No entanto, desafios como registros incorretos, alegações de não consumo e a falta de um sistema de acompanhamento individual podem transformar essa oportunidade em um pesadelo operacional.

A chegada ao hotel é o primeiro contato do hóspede com o seu serviço, e uma experiência negativa pode marcar toda a estadia. Filas longas e processos burocráticos de check-in são dores comuns tanto para recepcionistas quanto para hóspedes, que buscam eficiência e conforto. A HMAX entende essas dores e oferece uma solução inovadora: o web check-in.

No mundo da hotelaria, um bom atendimento é a chave para o sucesso e a satisfação do cliente. Ele transcende o simples ato de fornecer um serviço; é uma arte que reflete diretamente na reputação e no retorno financeiro do estabelecimento. Com a crescente competitividade do mercado hoteleiro, entender e aplicar as melhores práticas de atendimento tornou-se essencial.

Overbooking, ou superlotação, é uma questão que pode causar grandes dores de cabeça tanto para hoteleiros quanto para hóspedes. Embora algumas vezes seja resultado de uma estratégia arriscada para maximizar ocupações, na maioria das vezes ocorre por erros na gestão de reservas. Este artigo apresenta como a HMAX oferece uma solução robusta para evitar o overbooking e otimizar a gestão hoteleira.

O setor hoteleiro, sempre em evolução, está à beira de uma transformação significativa. À medida que entramos em 2024, é crucial para os profissionais de turismo e hospitalidade estar atentos às tendências emergentes. Estas não só moldam as expectativas dos viajantes, mas também definem a direção para o sucesso futuro. Neste artigo, exploraremos três tendências chave que prometem redefinir a experiência hoteleira.