Poucas situações são mais desagradáveis para quem trabalha em hotelaria do que o no-show. Chega a ser comparável a marcar um encontro romântico e ficar plantado esperando a outra pessoa aparecer. Você prepara o ambiente, providencia as flores, cuida de todos os detalhes, espera ansiosamente pelo momento do encontro e simplesmente “leva um bolo”.

Afinal, será que o uso de um software de gestão pode ajudar a aumentar a produtividade de uma equipe? Como isso ocorre? A busca por aumento da produtividade de funcionários é uma realidade no cotidiano de gestores de empresas de todos os segmentos, inclusive na rede hoteleira. Afinal, conquistar um time de alta performance é o primeiro passo para conquistar o sucesso empresarial.

A presença da tecnologia na vida das pessoas cresce gradualmente em todo o mundo e também na gestão hoteleira. Atualmente, lugares que não oferecem infraestrutura ou contam com serviços considerados obsoletos são mal vistos por grande parte da população.

A 23ª edição da BNT Mercosul, o maior evento de Negócios Turísticos de Santa Catarina, tem início nesta sexta-feira dia 26/05.

É bem verdade que não há ninguém melhor do que o próprio gestor ou sócio de um hotel para conhecer todos os truques que envolvem a gestão do negócio e também as técnicas necessárias para deixar cada cliente com gostinho de quero mais!

Ao contrário do que muitos pensam, o uso da tecnologia em hotéis não é um simples capricho para chamar a atenção dos hóspedes. Com clientes cada vez mais exigentes e abertos a inovações que proporcionem conforto e segurança, os recursos tecnológicos são essenciais como uma vantagem competitiva.

Independentemente do porte do seu hotel, como ocorre o funcionamento dele? As fichas com os cadastros dos hóspedes são impressas e ficam armazenadas em um arquivo com chave ou no HD do computador?

A modalidade de cobrança sem registro ainda é a alternativa mais simples e prática para a emissão de boletos e, por isso, é amplamente utilizada pelo mercado. Porém, a Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN) já anunciou o fim desse tipo de cobrança.

A nota fiscal eletrônica é um dos grandes passos que o Brasil deu nos últimos anos. Ela marcou a entrada da relação do Estado com as empresas e os consumidores no ambiente digital, ajudando a agilizar os processos de tributação e prestação de contas.

Organização, limpeza, funcionários prestativos e educados, preços atraentes e até boa localização já não são os únicos fatores que influenciam o hóspede a escolher um local para se acomodar. Afinal, conforto não abrange apenas a qualidade das acomodações, mas também o uso da tecnologia para hotéis.

As novas tecnologias têm revolucionado a relação entre as empresas e seus clientes em diversos segmentos. No setor hoteleiro não é diferente: a internet mudou a forma como os consumidores conhecem e escolhem suas hospedagens com base na praticidade de reserva, preços e serviços oferecidos pelo hotel.

Ter todos os quartos de um hotel ocupados é natural em determinadas épocas do ano, principalmente nas altas temporadas. No entanto, o grande desafio continua sendo fidelizar hóspedes, para que eles retornem ou indiquem o estabelecimento para outras pessoas.

Estar na internet não é mais uma opção, é uma necessidade para existência do seu negócio. Isso porque a internet é uma das, ou talvez  a melhor forma de conquistar e atrair novos hóspedes.

CEST (Código Especificador da Substituição Tributária) corresponde a uma nova padronização numérica criada para identificar produtos que pertençam ao regime de Substituição Tributária e será exigida a discriminação do mesmo na emissão do documento fiscal eletrônico.

A chamada revolução digital mudou de uma vez por todas a forma como nos comunicamos, consumimos e, é claro, o modo como fazemos negócios. Os parâmetros da busca pela excelência na prestação de serviços foram significativamente elevados, acirrando a concorrência e fazendo com que o cliente ficasse cada vez mais exigente.